Terms and conditions

Dansk:

1. Generelle oplysninger

Virksomhedsnavn: Anja Steensig Aps
Adresse: Torpenvej 23, 3050 Humlebæk
Telefon: +45 4418 6291
E-mail: contact@anjasteensig.dk
CVR-nummer: 33572085
Kontaktperson: Anja Steensig

2. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms, medmindre andet er angivet. Betaling kan ske via de betalingsmetoder, der er angivet på webshoppen. Beløbet trækkes fra din konto, når købet er gennemført.

3. Levering

Online-kurser og guidede meditationer:
Adgang til online-kurser og guidede meditationer leveres umiddelbart efter betaling, med mindre der er tale om et gruppeforløb med fælles startdato. Du vil modtage en bekræftelsesmail med loginoplysninger.

Workshops og retræteophold:
Ved køb af workshops og retræteophold vil du modtage en bekræftelsesmail med alle nødvendige oplysninger.

4. Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fuld fortrydelsesret på digitale produkter som online-kurser (inklusive eventuelt medfølgende 1:1 sessioner) og guidede meditationer, fra den dag du modtager adgang. For workshops og retræteophold gælder særlige regler for fortrydelse.

Retræter: Bliver du forhindret i at deltage i retrætet, er det muligt at få refunderet kursusudgiften, hvis du aflyser mere end en måned før arrangementet. Herefter er der ingen refusion i tilfælde af aflysning. Gebyret for mad og ophold refunderes ikke. Du er dog velkommen til at sælge/give din plads til en anden, så længe vi får besked på forhånd. Endelig accept af denne overdragelse vil ske efter, at vi har modtaget en skriftlig motivering for deltagelse fra den pågældende.

Workshops: Bliver du forhindret i at deltage i en workshop, refunderes betalingen fuldt ved aflysning senest en uge inden workshoppen. Du er dog velkommen til at sælge/give din plads til en anden, så længe vi får besked med navn og mailadresse på den nye deltager sammen med din aflysning.

For at udøve fortrydelsesretten skal du kontakte os skriftligt på contact@anjasteensig.dk med oplysning om dit navn, din ordre og din intention om at fortryde købet. Ved digitale produkter som guide meditationer bortfalder fortrydelsesretten, hvis du begynder at downloade indholdet.

5. Reklamation

Der gives 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert brug af produktet. Ved reklamation kontaktes AnjaSteensig.dk via contact@anjasteensig.dk med en beskrivelse af problemet samt ordrenummer.

6. Ansvar

AnjaSteensig.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser eller fejl på grund af forhold uden for vores kontrol. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, tekniske problemer, strømafbrydelser, force majeure mv.

7. Persondata

Dine personlige oplysninger behandles fortroligt og vil ikke blive videregivet til tredjepart uden din tilladelse. Se vores [Privatlivspolitik] for yderligere information.

8. Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over dit køb, skal du rette henvendelse til AnjaSteensig via contact@anjasteensig. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

9. Ændringer

AnjaSteensig.dk forbeholder sig retten til at ændre handelsbetingelserne. De gældende betingelser vil altid være tilgængelige på vores hjemmeside.

10. Kontakt

Har du spørgsmål til vores handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os via contact@anjasteensig.

Ovenstående handelsbetingelser er opdateret pr.1.1.2020

Med venlig hilsen,
AnjaSteensig.dk

Dansk:

Meditationer: Når du køber meditationer, modtager du et link, hvor du kan downloade lydfilen. Skulle der være tekniske udfordringer, så kontakt mig venligst på contactl@anjasteensig.dk, så jeg kan hjælpe dig med at få den adgang, du har brug for. Meditationer kan ikke refunderes, da de ikke kan returneres.

Onlinekurser: Ved køb af onlineforløb modtager du et link til kursussiden, hvor du får adgang til alt materialet. Det vil desuden være muligt at downloade lydfiler med meditationerne. Skulle du fortryde dit køb, har du fuld returret inden for de første 2 uger fra købet.

Med kærlighed, Anja

English:

1. General Information

Company Name: Anja Steensig ApS
Address: Rungstedvej 41
Phone: 44186291
Email: contact@anjasteensig.dk
CVR Number: 33572085
Contact Person: Anja Steensig

2. Prices and Payment

All prices are listed in Danish kroner (DKK) including VAT, unless otherwise stated. Payment can be made using the methods indicated on the webshop. The amount will be deducted from your account when the purchase is completed.

3. Delivery

Online Courses and Guided Meditations:
Access to online courses and guided meditations is provided immediately after payment unless it is a group course with a common start date. You will receive a confirmation email with login details.

Workshops and Retreats:
Upon purchasing workshops and retreats, you will receive a confirmation email with all necessary information.

4. Right of Withdrawal

As a consumer, you have a 14-day full right of withdrawal on digital products such as online courses and guided meditations, starting from the day you receive access. Special rules for withdrawal apply to workshops and retreats.

Retreats: If you are unable to attend the retreat, it is possible to get a refund of the course fee if you cancel more than one month before the event. After this period, no refunds will be given for cancellations. The fee for meals and accommodation is non-refundable. However, you are welcome to sell or give your spot to someone else, provided we are notified in advance. Final acceptance of this transfer will occur after we have received a written motivation for participation from the individual concerned.

Workshops: If you are unable to attend a workshop, payment will be fully refunded if cancellation is made at least one week before the workshop. However, you are welcome to sell or give your spot to someone else, provided we are notified with the name and email address of the new participant along with your cancellation.

To exercise the right of withdrawal, you must contact us in writing at contact@anjasteensig.dk, providing your name, order, and intention to withdraw from the purchase. For digital products such as guided meditations, the right of withdrawal lapses if you begin downloading the content.

5. Complaints

There is a 24-month warranty according to the Danish Sale of Goods Act. The warranty does not cover errors or damages caused by improper use of the product. For complaints, contact AnjaSteensig.dk at contact@anjasteensig.dk with a description of the problem and the order number.

6. Liability

AnjaSteensig.dk cannot be held responsible for delays or errors due to circumstances beyond our control. This includes, but is not limited to, technical problems, power outages, force majeure, etc.

7. Personal Data

Your personal information is treated confidentially and will not be disclosed to third parties without your consent. See our [Privacy Policy] for more information.

8. Complaints

If you wish to complain about your purchase, you should contact AnjaSteensig at contact@anjasteensig.dk. If we are unable to resolve the issue, you can submit a complaint to the Consumer Complaints Board if the conditions for this are met.

9. Changes

AnjaSteensig.dk reserves the right to change the terms and conditions. The current terms and conditions will always be available on our website.

10. Contact

If you have any questions about our terms and conditions, please contact us at contact@anjasteensig.dk.

The above terms and conditions were updated as of 1.1.2020

Sincerely,
AnjaSteensig.dk